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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 50,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 7일 ~ 14일
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    • 배송 방법 : 우체국택배 (1588-1300)
    • 배송 지역 : 전국(해외배송도 가능)
    • 배송 비용 : 총 결제금액 5만원 이상 구매시 무료/ 5만원 미만 구매시 배송료 2,500원
    • 배송 기간 : 배송기간은 7~14일 소요되며, 일부 수입상품의 경우 한 달이 소요될 수도 있습니다
    • 배송 지연 : 입고 상황에 따라 재입고(리오더)가 필요한 경우 추가로 5~10일 소요됩니다.
      수입상품의 경우 배송이 더 지연될 수 있습니다. 이 경우 게시판 및 상품 상세페이지를 통해 공지해 드리고 있습니다.
    • 부분 배송 : 상품 입고지연으로 기본 배송일이 지났을 경우, 먼저 준비되는 상품부터 부분 배송이 가능합니다.
      이 경우 별도의 공지없이 부분배송을 실시하고 있으니 마이페이지 메뉴에서 배송상태를 꼭 확인해 주세요.

교환/반품안내

접수안내: 제품 수령하신 후 1~2일 이내 Q&A 게시판 및 고객센터로 연락 후, 7일 이내 보내주셔야 처리가 가능합니다.
상품 수령시 같이 동봉된 양식서에 사유와 처리방법을 꼭 작성해주세요.

 

<택배비용>
  • 일부 반품 2,500원 (5만원 미만시 5,000원)/ 전체반품 5,000원
  • 타택배 이용시는 선불결제(착불로 발송하실 경우 해당금액 청구 및 반송될 수 있습니다.)
  • 박스에 현금 동봉시 택배비 분실 우려가  있습니다. 꼼꼼하게(비닐 안쪽이나 봉투) 동봉 또는 리지랄닷컴 입금 계좌로 입금해주세요.
  • 계좌입금시 게시판을 이용하여 입금하신 은행명과 입금하신 날짜를 꼭 기재해주세요.
  • 교환요청은 1회만 가능합니다. 교환시 왕복배송비는 고객님 부담입니다.
  • 모든 상품은 꼼꼼하게 검품 과정 후 발송되어지며, 상품 수령 후 꼭 상품을 먼저 확인해주세요.
    (착용의 흔적이 있을 경우, 교환/반품이 불가합니다.)
  • 상품에 이상 하자가 있어 같은 상품/ 같은 사이즈/ 같은 색상으로 교환시에는 리지랄닷컴에서 부담합니다.
    단, 다른 색상/사이즈를 원하실 경우, 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.
  • 상품에 이상이나 하자가 있더라도 반품 및 환급을 원하실 경우 고객님께서 편도 배송비를 부담하셔야 합니다.

 

<우체국택배 ARS 간편접수 방법>

  • 우체국택배(1588-1300) > 3번> 1번(반품택배접수) > 우체국 송장번호 13자리 + *(별표) >착불(송장번호를 모르실 경우 상담원과 연결가능)
  • 1~3일내에 기사님 방문(각 영업소마다 방문시일의 차이는 있음)
  • 반품 주소 : 서울 용산구 한강대로 118 용산우체국 6층 리지랄닷컴


<교환 및 반품 불가>

  • 반품 기간이 지난 상품 (상품 수령후 7일이내)
  • 소비자의 책임이 있는 사유로 상품의 변형, 파손된 경우
  • 오염물질이 묻어있는 경우 (립스틱, 화장품, 향수, 음식물 등)
  • 고객님의 착용(사용) 또는 세탁을 한 경우
  • 소비자의 세탁 부주의로 인해 제품이 손상된 경우
  • 시착만 해도 상품가치가 떨어지는 경우(레깅스, 스타킹, 비키니, 잡화류 등)
  • 개별 주문 제작상품(신발 등)

 

<기타 안내>
  • 무통장 입금의 경우, 주문일 포함 3일 이내 입금이 확인되지 않으면 자동으로 취소처리 됩니다.
  • 주문자와 입금자, 입금금액과 주문금액이 일치하지 않을 경우, 게시판이나 고객센터에 미리 알려주셔야 신속한 처리가 이루어집니다.
  • 각 상품마다 세탁방법은 상품 페이지에 표기되어 있습니다.(드라이클리닝 권장)
    원색, 블랙색상처럼 색상이 강한 경우 원단 가공 과정에서 발생되는 물빠짐이 있을 수 있습니다.
    데님소재의 경우 첫 세탁시 드라이 클리닝으로 해주시면 물빠짐을 방지할 수 있습니다.
  • 박음선의 실밥처리, 단추가 느슨하게 달린 경우, 재단시 생길 수 있는 미세한 초크자국 등의 대량 생산의 특성상 일어날 수 있는 미비한 부분은 불량의 사유가 되지 않습니다.
  • 수입 상품의 경우, 통관상 택의 제거/훼손이 있습니다.
 
  • 상품 사진의 무단 도용 및 웹디자인 카피에 대한 경고 : 리지랄닷컴의 디자인을 무단으로 도용시 법적인 대응이 있음을 알려드립니다.

 

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